DNA TRAVEL PHU QUOC
Đang xử lý...
DNA TRAVEL PHÚ QUỐC

Chính Sách Bảo Mật

DNA Travel Phú Quốc cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt tour và sử dụng các dịch vụ do công ty cung cấp.

DNA TRAVEL PHÚ QUỐC Hiệu lực áp dụng từ ngày: 01/01/2025
Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình tư vấn, đặt tour, chăm sóc khách hàng và vận hành website.

1. Phạm vi thu thập thông tin

DNA Travel Phú Quốc có thể thu thập một số thông tin cần thiết từ khách hàng, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên hệ
  • Thông tin hành trình, ngày đi, số lượng khách, dịch vụ đăng ký
  • Yêu cầu riêng hoặc nội dung khách hàng cung cấp khi liên hệ
  • Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để phục vụ các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt tour, đặt dịch vụ
  • Liên hệ xác nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi
  • Cung cấp báo giá, lịch trình, chương trình khuyến mãi và thông tin cần thiết
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

DNA Travel Phú Quốc cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ trái phép thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin chỉ có thể được cung cấp trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đối tác cung ứng dịch vụ liên quan đến chuyến đi như tàu, xe, khách sạn, hướng dẫn viên
  • Khi có sự đồng ý của khách hàng
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, đối soát giao dịch hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như:

  • Hạn chế truy cập dữ liệu đối với nhân sự không có thẩm quyền
  • Lưu trữ thông tin trong môi trường có kiểm soát
  • Bảo mật hệ thống quản trị website và cơ sở dữ liệu
  • Thường xuyên kiểm tra, cập nhật và nâng cao tính an toàn của hệ thống

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể bảo đảm 100% mọi rủi ro trên môi trường internet, nhưng sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị, quảng bá
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ
  • Phản ánh về việc sử dụng thông tin sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo

7. Cookies và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn truy cập, đo lường lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động tiếp thị phù hợp.

Khách hàng có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

8. Liên kết đến bên thứ ba

Website của DNA Travel Phú Quốc có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên thứ ba như Facebook, Zalo, Instagram, YouTube hoặc các đối tác thanh toán, đặt dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung và chính sách bảo mật của các bên đó.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

DNA Travel Phú Quốc có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với tình hình hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Cam kết của DNA Travel Phú Quốc

Chúng tôi luôn đề cao uy tín, sự minh bạch và quyền lợi của khách hàng trong mọi hoạt động tư vấn, bán tour và cung cấp dịch vụ du lịch. Việc khách hàng sử dụng website hoặc dịch vụ của công ty được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.